深圳市兴森快捷科技股份有限公司

  • 文章出处:汉捷咨询
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  • 发表时间:2017-02-25

一、项目背景

深圳市兴森快捷电路科技股份有限公司(以下简称兴森快捷或快捷线路板)成立于1999年,是目前国内规模最大的印制电路板样板、快件、小批量板的设计及制造服务商。2010年在深交所A股上市,股票代码:002436。公司现有员工1000多人,2010年销售额8个多亿,是具有国际领先优势的快速、完全定制及柔性化的管理和制造体系,面向全球高科技企业和科研单位提供硬件外包设计解决方案。

 

二、引进IPD咨询的原因及咨询项目情况

随着多年的快速发展,2007年兴森快捷已经达到近4个亿的销售规模,技术研发体系存在的一些问题显得愈来愈突出:

l     产品升级速度越来越慢,同大多数国内企业一样,兴森快捷早期以中低端产品为主,模仿、开发的难度较低,可以实现对国际先进企业的快速跟随,保持对国内其他竞争对手的优势。随着公司业务发展,公司逐步介入中高端产品,技术难度成倍提升,新产品升级的速度明显变慢。

l       订单交货速度优势在下降。PCB样板、快件行业,交货速度是客户最关注的一项指标,一直以来,兴森快捷就以交货速度最快而著称,这也是其最大的一项竞争优势。近几年竞争对手的交货速度不断提升,逐渐缩小了与兴森快捷的差距,而兴森快捷交货速度的提升不明显。其主要原因在于:随着规模增大、产品品种增多,遇到的技术问题成倍增加。一些品种在生产不同的订单时发生不同的问题,一些品种在批量小时生产没问题,当批量放大时问题增多。这些问题的解决并不顺利,找不到根本原因,总是重复出现,影响到交货速度。

兴森快捷决策层认识到:公司在技术体系方面的缺陷将阻碍公司的进一步发展。为了解决公司发展过程中在产品研发方面遇到的迫切问题,提升产品创新能力,兴森快捷经过对国内外研发管理咨询机构的比较,20083月选择汉捷作为咨询方,帮助构建技术研发体系。

 经过调研,汉捷认为,兴森快捷目前尚停留在快速跟随、模仿和简单创新的技术研发阶段,为实现公司未来的战略愿景和目标,必须建立起基于市场、深度创新的技术研发体系。从只有生产工艺技术开发的单层技术研发体系,转变为技术研发、产品研发和生产工艺技术开发并重的三层研发体系,从而实现从简单创新到深度创新的转变。具体包括以下几个方面:

l            建立技术研发、产品研发和生产工艺技术开发三层研发的组织架构

l            建立产品和技术规划体系,加强研发与市场的衔接

l            建立产品开发、技术研究流程,及项目管理机制

l            建立跨部门团队运作机制

l            建立技术人员职位通道和任职资格标准

l            建立技术人员绩效管理机制

 

三、核心问题及解决方案

兴森快捷技术体系建设从20083月份启动,在汉捷顾问组的帮助下,于200812月完成初步的体系建设,具体包括以下几个方面的工作:

 

核心问题 / 解决方案

技术研发、产品研发、订单工艺技术三类工作都混在一球,没有分离。

Ø           建立三层研发体系的管理模式,三层研发:技术研发、产品研发和订单工艺技术开发,重点加强技术研发和产品研发二个层次的工作。

技术中心和生产工艺部都在从事技术开发工作,两个部门的职责范围和项目界限划分不清晰。

技术研究和产品开发跨部门运作困难

Ø           明确技术中心负责技术研发和产品研发工作,下设独立的技术研究部和产品开发部。

Ø           提炼、识别出难点生产工艺技术,建立专门的技术研究项目,纳入技术研究的管理范畴,建立难点工艺生产技术的界定流程和标准。

Ø           建立了跨部门产品和技术开发流程和项目团队运作机制

各项研发工作缺乏规划

Ø           建立技术和产品规划体系,形成市场牵头,技术、采购、生产等部门主管参与的技术和产品规划团队。

技术人员按工厂的岗位设置,技术人员看不到发展空间,技术人员不能安心在技术岗位上发展,也吸引不到优秀人才

Ø           为技术人员建立了专门的职位等级序列和晋升通道,建立了相应的任职资格标准。

 

四、项目效果

技术研发体系运行3年后,取得了明显的效果:

1.      产品创新能力得到大幅提升,加快了产品升级速度

近两年完成并形成新产品或应用到生产的成果数量22项,新产品推出数量和推出速度都成倍超出国内同行。

申请国家级专利20个,17项实用新型专利已经得到授权,在国内同行中遥遥领先。

2.      增强了订单交付速度优势,拉开了与国内竞争对手的差距

随着一些技术难题的攻克,原来产品生产中重复出现的技术问题陆续得到了解决,新产品中造成生产不稳定的技术问题数量大幅减少,增强了交货速度方面的竞争优势。

3年销售规模年均增长率达34%,远超出国内主要竞争对手的增长水平。

3.      产品和技术研发方向性得到增强,更贴近市场需求

逐渐形成了适应市场及未来发展的技术研发体系,近两年内技术中心完成的30个研发项目,其中22个项目成果转化为新产品或生产应用。

4.      技术人员稳定性、积极性得到提升

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