方太厨电咨询案例

  • 文章出处:汉捷咨询
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  • 发表时间:2016-12-12


一、项目背景


   宁波方太厨具有限公司(以下简称方太)创立于1996年1月,专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、集成厨房为主导的厨房系列产品。2001年销售5亿元,产销45万台,连续五年保持国内同行业市场占有率第二位,吸油烟机中高端市场占有率第一位。方太人以"让家的感觉更好"为宗旨,始终坚持"中高档精品"的产品定位以及"高档、独特、领先"的开发原则,先后研制开发出多个系列吸油烟机等厨房用具,获得外观及实用新型等国家专利五十五项,被评为全国用户满意产品、浙江省名牌产品,方太商标被认定为浙江省著名商标。


   方太的核心竞争力主要体现在产品力上。如何从过去主要依靠少数领导和个人推动产品创新,转变为依靠机制、系统和组织能力推动产品创新,这是方太研发方面迫切需要解决的核心问题。


   为此,方太总经理茅忠群先生果断决策,决定聘请咨询机构对研发系统进行系统的改善,并列为方太2003年十件大事之首。汉捷咨询派出了以胡红卫总经理为咨询方项目经理的咨询团队。


二、核心问题 


  方太厨具咨询项目于2003年4月16日正式启动,项目的总体目标为:计划用6个月(2003年4月16日-10月16日)的时间,设计及实施基于IPD的研发管理体系,明确研发战略,建立矩阵化研发组织结构、产品开发流程和项目管理体系,构建支撑的研发绩效、薪酬及任职资格管理体系。


方太1.jpg


三、项目效果


IPD体系运行一年后,截止2004年11月30日,取得了突出效果:


1、效率大幅度提升:2004年运行项目43个,是2003年项目数的2.5倍,而研发人员仅增加20%。


2、项目按时完成率明显提升:2004年已完成项目15个,共计23款,按时完成率达到80%(误差:超过项目完成时间10天内)。


3、研发周期缩短50%:平均研发周期(不包括SKD和改进型)9个月,其中单个项目最长周期是12个月(SL01/SL02-原丁鸿的项目),最短的5个月(EH02)。IPD项目实施前的平均研发周期约为16个月。


                                                                                              ——数据摘自方太公司《2004年研发体系优化工作回顾》


四、后续多次咨询合作(共七期)


第二期咨询项目:研发绩效管理及培养机制(2004.5-2005.1):


  • 主要咨询内容:研发KPI体系,研发绩效管理流程及制度,技术任职资格制度、技术任职资格标准、研发人员培训开发管理制度

  • 项目效果:研发人员的工作积极性得到明显提高。根据调查,研发团队的组织气氛从原来的中间态偏消极态,转变为从中间态偏激发态。


特别说明:在随后的近9年时间中,方太按照前面建立的IPD开发流程、IPMT团队、PDT团队、项目管理体系、研发绩效管理体系、薪酬激励体系、研发人才培养机制持续推行并优化,强有力地支撑了产品及技术创新,使方太成为了中国高端厨电领域的绝对领导者,国际化扩张成效显著,其产品价格高出西门子同类产品10%左右,显示其强大的产品创新能力和竞争力。


 期间,方太基本上每年引入汉捷相关培训课程,或派人参加汉捷地公开课程,方太依据课程所学,自己建立了技术/平台开发流程(TPD)、初步的产品及技术预研流程(IPD预研)。按照预研管理体系,方太在宁波市区建立了创新研究院,其中的水槽洗碗机的技术预研项目率先取得突破,后面转为产品开发项目,目前已取得了巨大的商业化成功!


同时,方太越来越认识到,离完整的IPD体系尚有很大差距,现有的IPD基本体系很多地方还需要深化、优化,所以2014年上半年方太与汉捷沟通,希望对现有体系内容进行优化,并进行大幅度的体系扩充和建设。


第三期咨询项目:IPD体系优化并大幅度进行扩充建设(2015.1-2015-11):


  • 主要咨询内容:E2E研发流程及项目管理优化、PDT团队进一步打造、需求管理(OR)体系、立项管理(CDP)、技术/平台规划(TPP)、CBB管理体系等

  • 项目效果:开始建立专职PDT经理团队,针对IPD开发流程及项目管理、CBB管理的具体问题实施了改进措施。需求管理(OR)流程、立项管理(CDP)流程落地实施,各产品线按照TPP流程试运行,制定未来3-5年技术/平台规划,效果显著。


第四期咨询项目:产品线经营组织及规划体系、体系持续优化(2016.1-2016-10):


  • 主要咨询内容:产品线经营模式选择、产品线经营组织设计、市场管理及产品规划(MM)、新产品上市流程(MPP)、软硬件开发流程等。

  • 项目效果:产品线及子产品线进行了明确的划分,建立了产品线经营机制,进一步理顺和强化了新产品上市环节、软硬件开发管理,开始正式制定产品线战略规划(含产品规划)。


第五期咨询项目:IPD产品经营管理体系持续建设及优化(2017.3-2017-12):


  • 主要咨询内容:产品线经营模式继续推行,市场管理(MM)实施辅导,技术开发流程(TPD)和预研流程优化,研发任职资格体系优化,IPD体系TPM评估。

  • 项目效果:作为试点产品线,水厨电(洗碗机、热水器)产品线通过高效的战略规划与执行,实现了大幅度的业绩增长。市场管理(MM)流程在各条产品线铺开并优化,TPD流程、预研流程、研发任职资格管理中的问题点逐步得到解决。


第六期咨询项目:未来产品及研发组织结构设计(2017.4-2017.8):


  • 主要咨询内容:标杆企业产品及研发组织结构对比分析,未来(3-5年)方太产品及研发组织结构、产品及研发组织结构实施方案。

  • 项目效果:未来的产品及研发组织结构为研发人员未来2-3年要从500人增加到2000人提供了依据。下半年研发中心及各部门按照过渡方案逐步调整,职责更加明确,理顺了大量组织关系。


第七期咨询项目:IPD体系持续改进和完善(2018.3-2018-12):


  • 主要咨询内容:IPD体系TPM持续评估,流程绩效度量体系,IPD体系各模块持续优化。

  • 项目效果:该项目目前在进行中……


后记:方太公司从2003年导入IPD基本体系,持续14年不断深化实施,到2015年后进行大幅度扩充建设,尤其从2016年开始升级为IPD产品经营管理体系,有力推动了产品创新和业务发展,销售收入从5亿增长为2017年120亿。方太已提出未来达到千亿目标,IPD体系必将带来更大的推动作用!


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